Politique de Confidentialité
Chez lorenylonex, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Collecte des Données Personnelles
lorenylonex collecte différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services éducatifs en ligne. Cette collecte se fait dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et nous nous assurons que chaque donnée collectée a une finalité précise et légitime.
Données d'Identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Données de Navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de session
Nous collectons ces informations uniquement avec votre consentement explicite ou lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services de formation financière. Vos données ne sont jamais collectées à votre insu.
Utilisation des Données
Les informations que nous recueillons servent exclusivement à améliorer votre expérience d'apprentissage et à vous fournir un service personnalisé de qualité. Nous utilisons vos données pour :
Finalités principales : personnalisation des contenus éducatifs, suivi de progression, communication pédagogique et support technique.
Nous analysons également les données d'usage de manière anonymisée pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre plateforme. Ces analyses nous permettent d'optimiser nos modules de formation et de développer de nouveaux contenus adaptés aux besoins réels de nos apprenants.
lorenylonex ne vend jamais vos données à des tiers et ne les utilise pas à des fins publicitaires. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités pour lesquelles vous avez donné votre consentement.
Vos Droits sur vos Données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format structuré et lisible.
Droit de Rectification
Si des informations vous concernant sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles, sauf obligation légale de conservation.
Droit de Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format standard pour les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes liés à votre situation particulière.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation standard :
Données de Formation Active
Conservées pendant toute la durée de votre parcours de formation plus 3 ans pour le suivi pédagogique et l'assistance.
Données de Contact
Conservées 5 ans après la fin de notre relation commerciale, conformément aux obligations comptables.
Données de Navigation
Conservées 13 mois maximum, puis supprimées automatiquement de nos systèmes.
Mesures de Sécurité
lorenylonex met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Chiffrement
Toutes vos données sont chiffrées lors du stockage et de la transmission avec des protocoles de sécurité avancés.
Accès Contrôlé
Seuls les employés autorisés ont accès à vos données, selon le principe du besoin d'en connaître.
Surveillance
Nos systèmes sont surveillés 24h/24 pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous notifierons dans les 72 heures et informerons immédiatement la CNIL conformément à la réglementation en vigueur.
Partage des Données
lorenylonex ne partage vos données personnelles avec des tiers que dans des circonstances très limitées et toujours dans votre intérêt. Nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec :
Nos prestataires techniques qui nous aident à faire fonctionner la plateforme (hébergement, maintenance, support client), mais uniquement dans le cadre de contrats stricts qui garantissent la confidentialité et la sécurité de vos données. Ces partenaires sont situés en Union Européenne et respectent le RGPD.
Aucune donnée n'est jamais transmise à des fins commerciales ou publicitaires à des entreprises tierces.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement de la plateforme et des cookies analytiques pour comprendre l'usage qui est fait de nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.
Les cookies que nous utilisons ont une durée de vie limitée et ne contiennent aucune information personnelle identifiable. Ils nous permettent de vous reconnaître lors de vos visites répétées et d'améliorer votre expérience utilisateur.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer à l'évolution de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email : contact@lorenylonex.com
Téléphone : +33298461946
Adresse : 49 Rue de Vesle, 51100 Reims, France
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.